1、每月19日定为职业道德教育日 ， 全体从业人员必须准时参加 ， 对不按时参加者 ， 一次罚款50元 。
2、为提高服务质量 ， 公司对司乘人员采取先培训后上岗的办法 ， 并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗 。
3、司乘人员在工作中要佩证上岗 ， 牢记“旅客至上 ， 服务第一”经营宗旨 。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价 ， 扰乱运输市场等违规经营行为 。
4、管理人员定期与不定期的进行服务质量的路检路查工作 ， 随车询问旅客的满意情况 ， 并记录在册 ， 定期对司乘人员的服务质量情况进行百分制考核 。
5、对司乘人员出现严重的违规经营行为 ， 公司将责令其停班整顿 ， 对屡教不改者将收回线路牌 ， 解除单车经营合同 ， 经营权终止 。
承诺单位：__
20__年__月__日
企业服务质量承诺书最新5
为了提高货物运输服务质量 ， 确保驾驶员及财产的安全 ， 特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——20__)规定的要求 ， 车辆技术状况符合国家规定的一级车标准 ， 车辆完好 ， 能确保安全 。
二、驾驶员业务知识、技能和职业道德 ， 并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康 ， 能胜任工作 。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行 。
四、公司所属车辆实行公司化经营 ， 统一管理 ， 统一调度 ， 统一结算 ， 不挂靠经营 ， 不承包经营 。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行 ， 不擅自暂停、终止经营 ， 不非法转让货运经营权 。
六、诚实守信 ， 文明服务 。
1、车辆统一标识 ， 车容车貌整洁 ， 车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话 。
2、保持车辆清洁和车内空气清新 ， 不播放暴力、色情等不健康的影像节目 。
3、实行服务承诺 ， 提高服务品位 。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》 ， 坚持安全第一、预防为主的方针 ， 实行安全生产责任制 ， 明确各岗位人员职责 。定期对司机进行安全培训和教育 ， 定期对车辆进行检测和维护 ， 发车前对车辆进行安全例检 ， 保持车辆技术状况良好 。车辆不超速超载运行 ， 驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶 ， 超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员 。
八、遵章守纪 ， 依法经营 。营运车辆各种证、牌齐全有效 。经营等过程中遇到问题 ， 由公司逐级反映 ， 不出现停驶、罢__、聚众闹事等影响社会稳定的事件 。
九、自觉遵守道路运输行业管理的规定 ， 服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的'管理 ， 按时缴纳规费 。
如违反以上内容及有关规定 ， 自愿按规定接受处罚 。
承诺单位：__
20__年__月__日
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