6.参与角色这里的角色指的是用户、工作人员(比如举报业务流程中有人审核、订餐业务流程有人送餐等等)、服务端、数据库等等;角色过多时,把角色分出泳道,可以让流程图更加清晰 。另外就算只有两个角色,如果重点在于表达角色之间的分工关系,那么还是泳道流程图更加合适 。
7.优化调整优化首先要先复杂后简单,先加法后减法 。先说加法,首先要把流程考虑全,考虑完整,比如异常流程、角色 。然后再说减法,为什么要做减法?因为流程图的本质是沟通工具,为了让沟通更高效,作为产品要考虑用户的感受,看你流程图的研发、测试等等,都是这个流程图的用户 。如果这个流程图又全又细、密密麻麻,看起来让用户感到很有压力,不能清楚的沟通,那反而偏离了它的本质 。如果你在这个业务流程中,重点表达异常情况和异常流程,那需要异常流程细化,但如果你业务流程的顺序流向,那异常流程就不用太过详细,那些详细的描述可以放在PRD中来说清楚 。优化还有合并、分拆,陌陌把输入昵称单独分拆了一步,生日、性别、家乡、头像四个信息合并在了一步,有兴趣的可以思考或者留言讨论 。合并、分拆同样得有理有据,保持迭代 。
8.输出文档这里我简单整理了一下陌陌的注册流程,画的比较简单,重点表达的是它的流程顺序 。实际的注册流程要复杂很多,背后考虑问题的也是更多的 。有兴趣的朋友可以体验一下 。
陌陌注册流程
最后感谢看到这里的朋友,欢迎批评,欢迎讨论,欢迎一起学习 。
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